1、认识自己：你是谁？你的顾客是谁？他有什么需求？ 2、建立服务标准； 3、建立优秀的服务团队； 4、顾客满意度测算方法；
一、连锁企业做大做强的障碍（瓶颈）有哪些？ 1、资金问题 2、人才问题 3、模式问题 4、产品问题 5、服务问题 6、物流问题 7、信誉问题 二、操作流程 原则是：科学合理、流水作业、各司其职、降低难
价值、需求、价格、信赖和体验构成了客户采购的五个必备要素，销售就是满足这五个要素的过程，并由此产生拓展客户的六个关键步骤——战无不胜的“六步法则”。 第一步 客户分析 销售拜访时应该围绕客户的需求，而
对于生产厂家和贸易型公司来说，有很多因素阻碍着公司的发展，比如：产品同质化严重；产品成本高，销售价格太高；服务滞后；网络建设缓慢；销售团队庞大，销售费用过高；经销商进一次货往往需要销售很长一段时间才会
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