沟通的课程大家多少都讲过。沟通又是最基础的管理类课程。然而我们自己的沟通能力又如何呢？作为一个培训师，你的一言一行都代表了你的实力。在教学员如何沟通的同时，自己要跟学员建立良好的沟通。台上台下都起表率
培训师要做专家，也要做杂家。要成为杂家就要做生活的有心人。一、培养观察力有利于各类素材的搜集二、观察力有利于挖掘培训需求三、课堂观察力有利于第一时间得到学员的反馈信息，学员动向随时掌握。有时候，学员有
表现为：一、培训师的悟性要高--学得快。思维敏捷，触类旁通。二、培训师要虚心地学习--学得勤。能够接纳不同意见，融合中有创造，提炼出最精华的东西。三、培训师要善于学习--学得巧。有扬弃，有主次，有先后
能用句子就绝不用段落能用短语就绝不用句子能用字就绝不用短语能用图形就绝不用文字
1、不能有错误字；2、每十页PPT最好有一个小讨论；3、文字与背景色的反衬效果要明显；4、背景图片最好淡色；5、故事、案例、笑话等不要全部内容都放到PPT中。
第一层次是生存训练，解决什么该做，什么不该做的问题，这是最基础的培训，通常是岗前培训所要交待的内容。第二层次是知识训练，解决“是什么回事”的问题。第三层次是能力训练，解决“怎么样做”的问题。第四层次是
1946年，日本战败，松下电大公司面临极大的困境。为了渡过难关，松下幸之助要求全体员工振作精神，不迟到，不早退。有一次，他迟到了10分钟。那次的原因比较特殊，因为司机睡过头，车队队长督促不力，来晚接松
有一次，日本东京麦当劳的单身宿舍完工，总经理亲自去视察。他发现宿舍有24个房间，都有冷暖气设备，但是看到洗手间与洗面台都很脏。总经理生气了，不满地说，“这个地方能住人吗？马上给我打扫干净。”“没有预
美国惠普公司办公室采用美国少见的“敞开式的办公室”，也就是全体人员都在一间大的办公室办公，各部门之间只有短屏分隔，除了少量的会议室和会客室外，无论哪一级领导都不设单独的办公室，如果真的需要单独办公环
有一次，松下电器有一个主管因为经验欠缺而使一笔货款没有收回来，松下幸之助大怒，在大会上狠狠地批评了这个下属。过后，他感觉很深深地不安。因为那笔货款单上也有自己的签字，下属只是没有把好审核关而已。自己
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